ডেটা সুরক্ষা নীতি

jilie গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jilie-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের অধিকার।

স্বচ্ছ নীতি

কোনো লুকানো তথ্য নেই, সব কিছু স্পষ্ট বাংলায় জানানো হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jilie.ws ("jilie", "আমরা", "আমাদের") এর এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করি।

jilie-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে এবং উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। jilie প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের যথাসময়ে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র jilie.ws প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jilie দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কীভাবে সংগৃহীত
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ন িবন্ধন ফর্ম ও KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ সিস্টেম
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) IP জিওলোকেশন

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, কার্ড পিন বা অনুরূপ সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সিস্টেমে পরিচালিত হয়।

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jilie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট চ্যাটের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যক্রম মনিটরিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করার জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে।

jilie কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilie ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, টাইমজোন ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

jilie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং বৈধ পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বর্ণনা করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত পরিচয় যাচাই প্রদানকারীর সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সেবা: সাইবার জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) মেনে চলার জন্য বিশেষজ্ঞ সেবাদাতাদের সাথে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: জিলি-র ব্যবসার পূর্ণ বা আংশিক অধিগ্রহণ হলে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষকে jilie-র গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

jilie আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে support@jilie.ws-এ জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jilie আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া বন্ধ করা হয়।

সংরক্ষণের প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

jilie-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilie.ws-এ ইমেইল পাঠান। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

jilie কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।
  • আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের support@jilie.ws-এ জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jilie.ws
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ প্রাপ্তির স্বীকৃতি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে এবং অবিলম্বে কার্যকর।

কেন jilie বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

jilie-তে আপনার প্রতি িটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

বেনামে বিশ্লেষণ

আমাদের অ্যানালিটিক্স সিস্টেম আপনার পরিচয় ছাড়াই কাজ করে। ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়।

সুরক্ষিত সার্ভার

আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে। সব ডেটা একাধিক ব্যাকআপ সহ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যাতে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় এক ক্লিকে অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

নিরাপদ পেমেন্ট

সব আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। বিকাশ, নগদসহ সব পেমেন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে।

KYC যাচাই

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য। KYC তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।

নিয়মিত আপডেট

প্রযুক্তি ও আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

সুরক্ষিত পরিবেশে খেলা শুরু করুন

jilie-তে আপনার প্রতিটি তথ্য, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি মুহূর্ত সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

English